1. Chính sách Đổi Trả & Hoàn Tiền (15 Ngày Miễn Phí)

Khách hàng có quyền yêu cầu đổi mới 1 - 1 hoặc hoàn tiền 100% trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: Không hoạt động, chập chờn, lỗi chức năng.
• Giao sai sản phẩm: Không đúng mã, màu sắc hoặc thiếu phụ kiện so với thông tin mô tả trên website.
• Hư hại do vận chuyển: Bể vỡ, móp méo, trầy xước trong quá trình chuyển phát bưu cục.

Thời gian & Quy trình xử lý:

• Thời hạn yêu cầu đổi trả: Trong vòng 15 ngày kể từ khi quý khách nhận được hàng.
• Chi phí đổi trả: Miễn phí 100% cước phí vận chuyển đổi trả hàng lỗi.
• Thời gian hoàn tiền: Hoàn tiền 100% qua tài khoản ngân hàng của khách hàng trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận lại hàng.

2. Chính Sách Bảo Hành Chính Hãng

• Toàn bộ sản phẩm điện máy, đồ gia dụng thông minh và phụ kiện công nghệ được bảo hành chính hãng từ 3 tháng đến 12 tháng tùy theo từng phân loại (ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc thông số sản phẩm).
• Bảo hành điện tử tự động qua số điện thoại đặt hàng của quý khách trên hệ thống.

3. Chính Sách Vận Chuyển & Giao Nhận

• Giao hàng toàn quốc từ 2 đến 4 ngày làm việc qua các đơn vị chuyển phát uy tín: Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, J&T Express.
• Phí vận chuyển được hiển thị minh bạch trước khi bấm đặt hàng.

4. Phương Thức Thanh Toán

• Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): Kiểm tra hàng ưng ý mới thanh toán cho bưu tá.
• Thanh toán chuyển khoản ngân hàng tự động (VietQR): Quét mã QR chính xác số tiền, xác nhận giao dịch tức thì 24/7.